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    不畏嚴寒 真情送暖

    2024-01-11 09:38:13   來源:   點擊:

           1月6日,夢圓小區18號樓業主將一面印有“送暖不畏寒 真情暖人心”的大紅錦旗送到濟寧四和供熱有限公司供熱管理二所工作人員手中,衷心地感謝四和供熱公司心系群眾,服務人民,以高效熱情的供熱服務為用戶排憂解難,解決供暖難題。
           12月21日,供熱管理二所接到了夢圓小區18號樓陳女士的緊急報修電話,稱自家戶外閥門漏水嚴重,需要盡快上門查看。工作人員第一時間趕到現場,經檢查后發現是鎖閉閥凍裂,需要停暖更換,陳女士聽到工作人員的解決辦法后面露難色,孩子尚且年幼,且家中無其他取暖手段,面對當天最高溫度只有零下5℃的情況,陳女士憂心忡忡,十分擔心孩子受涼。在了解了陳女士的擔憂后,工作人員拍著胸脯保證:“請您放心,我們一定會用最短的時間為您恢復供暖”,隨即聯系供熱管理所抽調人員,大家兵分三路,各司其職,一方面關閉單元閥門,準備泄水,另一方面關閉單元其他熱用戶的鎖閉閥,防止掉壓進氣,同時準備好工具材料,為陳女士更換維修閥門。三路人員緊密配合、通力協作,不到20分鐘,就為陳女士及整個單元恢復了正常供暖。
           一面錦旗,不僅彰顯了四和供熱人的責任與擔當,也承載著熱用戶對我們的信任與期盼。今后,四和供熱公司會把用戶的贊譽化作前行的動力,將為民初心變為干事恒心,一如既往地做好供熱服務工作,全力以赴讓廣大熱用戶溫暖過冬。
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